Werkskundendienst

Der ZEWOTHERM Werkskundendienst ermöglicht eine schnelle Inbetriebnahme der Wärmepumpe und/oder Lüftungsanlage sowie eine gleichzeitige Überprüfung der gesamten Installation. Der Service ist bundesweit präsent und bietet eine schnelle und fachgerechte Unterstützung. Neben der Inbetriebnahme steht er auch bei evtl. Störungen der Anlage bereit.

Bitte beachten Sie, dass die Beauftragung grundsätzlich schriftlich durch den beteiligten Großhandel erfolgt. Unser Techniker erstellt ein entsprechendes Protokoll. Für gemischte Installationen, die Produkte anderer Hersteller enthalten, kann leider dieser Service nicht angeboten werden. Zum vollen Gewährleistungserhalt ist die Inbetriebnahme der Wärmepumpenanlage durch den Werkskundendienst oder geprüften Kältetechnik-Fachbetrieb notwendig. Die Werksinbetriebnahme bitte mindestens 10 Werktage vor Wunschtermin anmelden! Bitte verwenden Sie die entsprechenden Anmeldeformulare, die Sie im Downloadbereich finden.

Das Inbetriebnahmepaket WP umfasst folgende Inhalte:

• Überprüfung der Anlagenhydraulik und elektrischen Verdrahtung
• Anschluss der bauseits verlegten Kälteleitungen an die Außen-und Inneneinheit
• Abdrücken / Grobprüfung der bauseitigen Kälteleitungen
• Dichtheits- / Feinprüfung der bauseitigen Kälteleitungen
• Evakuieren und Befüllen der Kälteleitungen
• Nachfüllen / Ergänzung von Kältemittel bei größerer Leitungslänge
• Einstellen und Ausdruck sämtlicher Regelungsparameter
• Abnahmeprotokoll
• Die Dauer der Inbetriebnahme beträgt je nach Situation 3-5 Stunden.

Das Inbetriebnahmepaket KWL umfasst folgende Inhalte:

• Funktionsprüfung des Lüftungsgerätes
• Einstellung der Lüfterstufen durch berechnete Werte nach DIN 1946-6
• Einstellung von acht Lüftungsventilen durch (bauseits) vorhandene Planungsunterlagen
• Einweisung des Anwenders
• Die Beauftragung erfolgt grundsätzlich schriftlich. Unser Techniker erstellt ein IBN-Protokoll.

Anfragen rund um den ZEWOTHERM Werkskundendienst richten Sie bitte an:
Tel.: (0 26 42) 90 56 33
E-Mail: [email protected]

Bei Störungen außerhalb unserer Geschäftszeiten steht Ihnen unser Kundendienst bereit:
Tel.: (0 26 42) 90 56 947

In folgenden Regionen sind ZEWOTHERM-Partner im Einsatz: